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顺风车又出事:乘客没上车,费用就被扣,警惕套现

顺风车刚刚安稳了不到一年,这下又出问题了。这次的顺风车又发生什么事情呢,提醒大家要注意了:

7月3日,成都王先生通过哈啰出行平台预约了一辆顺风车,7月5日从蒲江树林新村出发,前往西藏昌都汽车客运站,全程18小时左右。2小时后有司机接单,并私下联系王先生,称长途顺风车是要预付款的,现在有5g手机卖需要王先生先点已上车才可以,防止后面的取消订单。由于不熟悉平台规则,王先生照做了,6小时后却收到一条短信提醒,称行程已经出发6小时,10小时系减税降费企业效益统将自动完成粤港澳大湾区发展刚订单。

看到情形有些异样,王先生迅速联系了平为什么微信没什么功能台客服,客服与司机联系后告诉王先生,不用担心,司机确认会准时来接驾的。

等到10小时后,平台自动确认行程结束并扣除474元车费,司机的虚拟号却再也联系不上了。王先生再次致电平台客服,得到的回复却是让他报警处理,当王先生进一步询问时,客服称司机联系不上,此事将转交给专员处理,在1-5个工作日会将首套贷款利率和二套利率车费返还。可到7月7日,王先生没有得到任何回复。

就此事件,相关专家联系了平台,平台给出的答复是:

1、根据哈啰顺风车出行的规则,每个车主每天只能接4单,乘客上车后要点击“已上车”才能开始行程。也就是说,乘客未上车不能点击“已上车”,这是合约行为,如果擅自提前点击“已上车”,属于自身的违规行为,需要为自己的行为负责。平台是否返回费用,需要双方再协商。

2、顺风车是采用提前支付费用的形式,在行程开始10个小时后将乘客的预付款扣除,是为了保护司机的利益。一般10个小时,顺风车行程基本已经完成。平台已经核对了王先生接单司机的账户,钱入账的第一时间,就被司机提现了,其账户余额为零。不过可以看出,此司机也专门是为套现而来。

目前,该司机已被封号,其司机账户也被冻结。像类似这样利用平台规则套现的行为,在四川和福建地区,已经发生多起。平台也一再提醒乘客:乘坐顺风车,要如实确认上车后再进行手机操作,不然不符合榨菜也吃不起了规则的操作都可能引起个人的资金风险。

文章链接: 微信号:yueyuechuxin